В нoябрe нa мoскoвский рынoк выxoдит кoмпaния «Мaкрoмир» — пoкa этo eдинствeннaя кoмпaния нa рынкe нeдвижимoсти, кoтoрaя рaбoтaeт пo сxeмe Uber иначе говоря Profi.ru. Кaкиe услуги пoмимo пoискa спeциaлистoв oнa прeдoстaвляeт и нa чeм зaрaбaтывaeт, рaсскaзывaeт ee упрaвляющий пaртнeр Сeргeй Шулик.
«Экoнoмится врeмя кaк клиeнтa, тaк и брoкeрa»
— Рaсскaжитe, кaк вас тeстируeтe риэлтoрoв, кaким oпытoм дoлжeн oблaдaть спeциaлист, чтoбы рaбoтaть нa вaшeй плoщaдкe?
— Изнaчaльнo пишущий эти строки сoздaвaли сeрвис для брoкeрoв, чтoбы oбъeдинить сaмoстoятeльныx aгeнтoв пo нeдвижимoсти и прeдoстaвить им кoмфoртныe услoвия во (избежание рaбoты. Нe сeкрeт, чтo мнoгиe aгeнты, пoрaбoтaв в крупныx кoмпaнияx, уxoдят в сaмoстoятeльнoe плaвaниe. Нo им маловыгодный хватает поддержки: нужны юридические консультации, налаженные связи с банками и застройщиками, да и элементарно переговорные для встречи с клиентами.
Автор этих строк решили предоставлять такие служба агентам на справедливых условиях, продавая вот то-то и есть то, что им понадобится в работе. Наши сервис оказались востребованными — многие брокеры стали ими це. Со временем мы получили бесчисленно информации об агентах числом недвижимости и поняли, что могли бы ее пересылать клиентам.
НАДО БЫЛО СОЗДАТЬ Механизм, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛИЛ БЫ КЛИЕНТАМ — ПРОДАВЦАМ И ПОКУПАТЕЛЯМ НЕДВИЖИМОСТИ — Набирать ПРОВЕРЕННЫХ НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ БРОКЕРОВ.
— Делать за скольких распределяются заявки между брокерами?
— Наш брат разработали портал по принципу сервисов YouDo, Freelance.ru — получи нем собраны данные всех наших экспертов. Покупатель оставляет на сайте заявку с который-то конкретной задачей: выдать, купить, арендовать недвижимость. С учетом установленных критериев требование попадает к тем специалистам, которые работают после указанному направлению в обозначенной локации. Примем, заявка на аренду квартиры в Москве уходит как к специалистам по аренде. Оный, кому эта заявка интересна и кто такой в этот момент свободен, ее беретка.
Таким образом как комитент, так и брокер экономят большое часть времени. Клиент получает отклики через агентов, готовых заняться заявкой, и выбирает исполнителя. Опричь анкетных данных ему доступен популярность каждого из агентов.
Покупатель вправе написать брокеру, поставить точки над «и» интересующие вопросы. Если челядь друг другу понравятся, они начинают возиться. Компания по сути выступает регулятором сих отношений.
«Мы далеко не берем людей, у которых очищать невыполненные обязательства перед бывшими работодателями»
— Получи и распишись Profi.ru отнесение к категории специалистов складывается из оценок, которые поставили клиенты. А как бы у вас?
— У нас показатель складывается из нескольких показателей. Ранний — рейтинг обучения. Получай нашем сайте много учебных программ (по мнению работе с новостройками, с покупателями, с коммерческой недвижимостью и прочее). Брокер может обучаться и сдавать экзамены, получая определенное состав баллов.
ТАКЖЕ ЕСТЬ Популярность, КОТОРЫЙ ОСНОВЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО Получай ОТЗЫВАХ КЛИЕНТОВ. НА САЙТЕ Снедать И ХОРОШИЕ, И ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ РИЭЛТОРОВ Да мы с тобой НЕ УДАЛЯЕМ — Постоянно ОБЪЕКТИВНО.
Третья составляющая — признание деятельности риэлтора от «Макромира», симпатия зависит от активности агента. Нежели чаще риэлтор обращается к услугам ипотечных брокеров, юристов, нежели больше сделок с обратной связью ото клиентов, тем выше у него отнесение к разряду.
— В каких городах у вам региональные отделения?
— Свой головной офис расположен в Санкт-Петербурге, 13 ноября открывается канцелярия в Москве. Также в 12 регионах компаша работает по франшизе. Сие непросто, так как нужно заметить партнеров, которые будут распиливать наши ценности.
Очень существенно оберегать качественный состав экспертного сообщества. Наша мечта-идея — привлекать в компанию проверенных агентов. Без дальних разговоров фильтром на входе являются натренированно работы на рынке недвижимости малограмотный менее трех лет, обязательное отлаживание (соискатель должен набрать пешеходный балл), рекомендация от экспертов, работающих в рынке недвижимости.
И самое базис — мы никогда безвыгодный берем людей, у которых уписывать невыполненные обязательства перед бывшими работодателями. У нас да и только брокеров, которые работают в каком-так агентстве и у нас.
Во перфект пандемии мы протестировали удаленную работу. Данное) время в некоторых регионах у нас перевелся офисов, но есть наши представители. Теперь «Макромир» с учетом представителей содержит 45 российских городов. Сие позволяет нам проводить значительное метраж межрегиональных сделок.
Чем автор этих строк отличаемся от Profi.ru и других подобных компаний? Биржа недвижимости — это ярмарка рекомендаций. Наши клиенты привычно выбирают агента по рекомендации другого агента. К примеру сказать, меня знакомые часто просят поджать им риэлтора в другом регионе. И у нас в компании ранее есть готовое решение, что-то около как обмен клиентами происходит поверх площадку.
«Коворкинги риэлторов — сие совсем другой формат»
— Держи чем зарабатывает компания? Агенты платят что за-то процент от торговые связи?
— Есть определенная базовая норма, размер которой для каждого города особый. Этот платеж позволяет агентам помещать на жительство информацию о себе на сайте и обрести необходимую базу: работать в офисе, прокладывать встречи с клиентами, размещать рекламу из-за внутреннюю CRM-систему. Сервис охватывает определенный набор услуг, которыми пользуются как бы агенты, так и их клиенты. Сие юридические услуги, услуги ипотечных брокеров, налоговое консультирование, оптимизация налогообложения, сервис фотографа и т. д.
Есть агенты, которые включают сии услуги в сервис, берут с клиента слегка большую комиссию и за онколь этого улучшают качество своих услуг. Лакомиться агенты, которые оставляют близкие комиссионные на прежнем уровне, так допродают клиентам необходимые сервис. Допустим, поиском клиентов, показами, торгом занимается субагент, а профессиональную фотосессию квартиры ее лотошник покупает за дополнительные капитал(ы). Прайс-лист на аминь услуги размещен в открытом доступе.
— У вашего бизнеса усиживать конкуренты?
— Есть тетуся, кто пытается повторить выше- опыт, но на текущий день «Макромир» — единственная мафия, которая показала масштабы роста. Пишущий эти строки сейчас выходим на московский толчок, где есть коворкинги риэлторов, предоставляющие агентам достоверный сервис. Но это полностью другой формат.
У нас партнерская уз, работающая в едином информационном семенник. Мы предлагаем клиентам самим облюбовать агента по своему направлению — в таком роде услуги не предоставляет ни одно агентство. Обращаясь в агентство недвижимости, пусть, допустим, продать загородный помещение, клиент не уверен, точно агент, которому его передадут, в частности с этой задачей справится самое лучшее других. Не исключено, почто все 10 лет работы нате рынке этот агент продавал только лишь квартиры.
Наш сервис предоставляет клиентам и агентам право выбрать друг друга. Устои, в которой более 1 тыс. экспертов, позволяет выкопать специалиста в любом сегменте.
«Точки угоду кому) роста»
— Вопреки на страх неопределенности и колонна сложностей, пережитых риэлторами умереть и не встать время пандемии, многие агентства слышно, что благодаря отложенному спросу и льготной ипотеке посчастливилось неплохо заработать. Как ваша товарищество пережила этот период?
— Пишущий эти строки зарабатываем за счет сервиса, набора услуг. Передовой вопрос для нас вот время пандемии был «Какую сверхценность от нас получают клиенты в сие сложное время?». И выяснилось, сколько тот набор услуг, какой-никакой мы оказываем, востребован. Торжище недвижимости продолжал жить, даже если и был небольшой перерыв в работе, ведь потом активность быстро восстановилась.
АГЕНТЫ Безграмотный ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ КАЖДЫЙ Лунный (серп. ПОЭТОМУ ДЛЯ НИХ НОРМАЛЬНАЯ Переделка ПРОВЕСТИ ПАРУ СДЕЛОК, А Тогда МЕСЯЦ-ПОЛТОРА ЖДАТЬ СЛЕДУЮЩЕЙ.
— У вы в компании есть обучающий носитель. Посещение семинаров, вебинаров является обязательным с целью агентов?
— Обучение существенно для любой компании, самосильно от того, по который-нибудь модели она работает. К нам в основном приходят работающие агенты, отчего нет смысла давать базовые программы. Интересах наших агентов обучение — сие в основном обмен опытом. Когда для начинающих агентов существо — обеспечить себе неподвижный доход, то опытным брокерам завлекательно другое: более профессиональное услуги клиентов, финансовое планирование, еженедельник-менеджмент и т. д.
Источник